Garantie

1. Geekmaxi past de garantieperiode van vierentwintig (24) maanden (vanaf 14/2/2020) toe op alle producten. Behalve als dit door de EU-wetgeving wordt verondersteld, kan Geekmaxi niet aansprakelijk worden gesteld voor een garantieperiode die langer is dan de periode die is bepaald door de fabrikanten en leveranciers. Geekmaxi respecteert de rechten en claims die de klant in bezit heeft.
2. Wanneer een product een defect heeft binnen de garantieperiode, neem dan contact met ons op via support@geekmaxi.com een retourformulier zal naar u worden verzonden. Nadat het formulier is goedgekeurd, kan het product worden geretourneerd voor reparatie. Voor een defect binnen de garantieperiode veroorzaakt door de klant zelf, zal Geekmaxi een raming geven van de reparatiekosten inclusief materiaal en arbeid plus de kosten voor retourzending. 
3. Garantie op producten wordt ongeldig gemaakt wanneer:
3.1 De garantieperiode is verstreken
3.2 Ongepast of oneigenlijk gebruik
3.3 Wanneer het product niet in zijn oorspronkelijke staat is, bijvoorbeeld door modificaties.
3.4 Wanneer het product is gebruikt in combinatie met accessoires die niet voor het product bedoeld zijn.
3,5 Niet ondersteunde software of firmware
4. Wanneer een defect door de klant is veroorzaakt, zijn de kosten voor de reparatie en verzending voor de klant.

Reparaties

Voor het aanvragen van een reparatie kunt u een email schrijven aan: support@geekmaxi.com.
Geef de klachtomschrijving met daarbij een korte video of foto’s met daarbij het serienummer en de factuur (PDF).
Na ontvangst zullen wij binnen 24 kantooruren reageren.

Retouren

Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Hiervoor dient de klant eerst met Geekmaxi contact opgenomen te worden. Na goedkeuring door Geekmaxi wordt er een retourformulier doorgezonden. Het retourformulier dient compleet ingevuld te zijn en moet in de retourzending worden bijgevoegd. Het product dient nieuw te zijn en in de originele verpakking compleet met alle accessoires en handleidingen. De klant is verantwoordelijk voor een goede verpakking.
Voor retourzendingen voor garantie, wordt hetzelfde formulier worden gebruikt. Het retourformulier kan worden aangevraagd via support@geekmaxi.com .
 
Geekmaxi heeft een retourmagazijn in Polen, ook het reparatie centrum is in Polen gevestigd.
Ons reparatie centrum heeft toegewijde technici die uw reparatie secuur en snel uit te voeren. De gemiddelde doorlooptijd is 2 tot 3 weken.
 
 


×
Tips
Remove selected from your cart?
OK Yes No